Service WALTER
Un code d'erreur ou un signal clignotant s'affiche-t-il sur votre appareil ?
Veuillez sélectionner dans la liste ci-dessous le défaut affiché et le communiquer à notre SAV WALTER. Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement et de préparer l'assistance appropriée.
Veuillez noter : cette page est exclusivement destinée à l'identification des défauts. Elle ne contient aucune instruction de réparation ou de maintenance. Vous trouverez l'ensemble des défauts dans la notice d'utilisation de votre appareil ou vous pouvez contacter le SAV WALTER.
Avis de sécurité important
N'effectuez aucune réparation ni aucune intervention sur l'appareil de votre propre initiative !
Nos installations fonctionnent avec de la haute pression, des composants électriques et, selon les modèles, des séquences de mouvements automatisées. Toute intervention inappropriée peut :
- mettre des personnes en danger
- entraîner des blessures graves
- provoquer des dommages consécutifs sur l'installation
- compromettre les droits à la garantie
- entraîner des arrêts de production imprévus
Veuillez plutôt noter le code d'erreur affiché et contacter notre SAV.
Vous pouvez également nous envoyer une vidéo de votre installation ainsi qu'une photo de la plaque signalétique au +49 1520 8560599.
Veuillez également nous indiquer votre nom ainsi que le site où se trouve l'installation.
Nous vous appellerons ensuite afin de convenir avec vous de la procédure à suivre.
Informations pour le SAV
Veuillez préparer les informations suivantes afin que nous puissions vous aider dans les meilleurs délais en cas de défaut.
- Code d'erreur ou signal clignotant
- Type d'appareil
- Numéro de série (si disponible)
- Nom de l'entreprise
- Interlocuteur
- Numéro de téléphone
- Brève description de la situation
Contacter directement le SAV WALTER
En Allemagne : +49 7046-980-0 ou par e-mail (info@walter-cleaningsystems.de)
En Suisse : +41 625 880 166 ou par e-mail (info@walter-cleaningsystems.ch)
En Amérique du Nord : +1 704 594 1486 ou par e-mail (service@walter-cleaningsystems.com)
Remarque
En nous communiquant le code d'erreur, notre équipe de service peut identifier plus rapidement la cause du défaut et préparer la suite de l'intervention.
Veuillez ne procéder à aucune modification des dispositifs de sécurité, des composants électriques ou des systèmes haute pression.
WALTER Cleaningsystems – Votre partenaire de confiance
Depuis plus de 50 ans, WALTER est un acteur de référence dans le domaine des solutions de nettoyage industriel. Nos systèmes sont « Made in Germany », certifiés CE et utilisés dans le monde entier. Nous proposons non seulement des systèmes de nettoyage performants, mais également un service complet, de la planification à la maintenance.
Next Level Service – Rapide, fiable et proche de ses clients
Outre l'excellente qualité de ses produits, WALTER Cleaningsystems est synonyme d'un service rapide, fiable et simple. Notre longue expérience et notre savoir-faire approfondi sont mis à votre disposition sous la forme de solutions sur mesure, pour vous garantir une utilisation sereine de vos installations de nettoyage industriel.
Votre réussite est notre engagement – Un support de la plus haute qualité
Notre équipe commerciale et notre équipe de support hautement qualifiées vous accompagnent tout au long du processus : du premier conseil à la commande, en passant par le montage, jusqu'à l'utilisation à long terme de vos systèmes de nettoyage WALTER. Nous sommes à vos côtés rapidement, simplement et de manière fiable, y compris en cas de défaut ou de questions d'utilisation. Pour nous, la proximité avec nos clients signifie vous apporter à tout moment une assistance professionnelle afin que vos installations de nettoyage industriel fonctionnent en permanence de manière fiable et efficace.
Découvrez tous les détails sur WALTER Cleaningsystems sur notre page Entreprise ou consultez notre rubrique Inside WALTER pour découvrir les actualités, les salons et bien plus encore.
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